Conditions générales

Qui-suis-je ?

Je me présente, je suis MARTEL Florian, je suis le créateur de cette plateforme. Je m’occupe de la gestion du site, la communication du site, la communication avec les commerçants et les citoyens fosséens. Je gère aussi la mise en ligne des produits, les prises de commandes, les livraisons.

Vos données personnelles

Lors des commandes

Seuls votre nom, prénom, adresse et produits commandés sont communiqués aux commerçants.

Toutes les autres informations sont seulement visibles M. MARTEL. Elles ne sont ni diffusées, ni revendues. Elles seront seulement utilisées afin d’effectuer la livraison.

Vos adresses mail seront seulement utilisées afin de faire le lien de l’actualité, des nouveautés et mise à jour du site. Vous serez susceptibles de recevoir des mails au sujet de la newsletter, des commandes ainsi que formulaire pour laisser votre avis sur le produit et la livraison.

Toute commande validée votre compte client vous engage et doit être réglé lors de sa livraison. Une facture est présente lors de la livraison. Un second exemplaire de cette facture est remis aux commerçants.

Livraisons

Les livraisons ont lieu du Lundi au Samedi et sont gratuites. La veille de votre livraison, vous recevrez un SMS vous indiquant la date ainsi que le créneau de livraison. Les livraisons sont faites 24h au plus tard après votre commande pour toute commande passée avant 19h00, sauf le dimanche). Le jour de la livraison, vous recevrez un appel vous indiquant que je me trouve devant l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

La livraison respecte les gestes barrières (port de gants et masque). Pour la livraison de produits frais, ils sont transportés dans des glacières avec blocs de froid. Pour les plats chauds, ils sont transportés dans des glacières sans bloc de glace. Pour tous produits non-alimentaires, ils vous serons livrés sans conditions spécifiques.

Avis laissés mail

Vous acceptez, en laissant votre avis à ce que celui-ci soit diffusé sur le site ainsi que sur les réseaux sociaux sans diffusion de votre nom et prénom.